Ankieta 202

Płeć: KobietaMężczyzna

Grupa wiekowa: Od 18 do 30 latOd 31 do 40 latOd 41 do 50 latOd 51 do 60 latOd 71 do 80 latPowyżej 80 lat

Wykształcenie: PodstawoweŚrednieZawodoweWyższe

Rejestracja

Jak Pan/Pani ocenia czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem rejestracji? DobrzeŹle

Jak Pan/Pani ocenia kompetencje pracowników rejestracji? DobrzeŹle

Jak Pan/Pani ocenia zachowanie pracownika rejestracji? (uprzejmość, życzliwość, uważne słuchanie, udzielanie informacji) DobrzeŹle

Personel medyczny

Jak Pan/Pani ocenia poziom opieki lekarskiej? (uprzejmość, życzliwość, szacunek, zainteresowanie, poświęcony czas i uwagę, efektywność leczenia) DobrzeŹle

Jak Pan/Pani ocenia poziom opieki pielęgniarek? (uprzejmość, życzliwość, szacunek, zainteresowanie, poświęcony czas i uwagę, efektywność leczenia) DobrzeŹleNie korzystałam/em z opieki pielęgniarki

Jak Pani ocenia poziom opieki położnych? (uprzejmość, życzliwość, szacunek, zainteresowanie, poświęcony czas i uwagę, efektywność leczenia) DobrzeŹleNie korzystałam/em z opieki położnej

Jak Pan/Pani ocenia przystępność informacji udzielonych przez personel na temat Pani/Pana stanu zdrowia? DobrzeŹleNie korzystałam/em z opieki położnej

Jak Pan/Pani ocenia jakość opieki w ramach wizyty domowej lekarza? DobrzeŹleNie korzystałam/em z wizyty domowej lekarza

Jak Pan/Pani ocenia jakość opieki w ramach wizyty domowej pielęgniarki? DobrzeŹleNie korzystałam/em z wizyty domowej pielęgniarki

Jak Pani ocenia jakość opieki w ramach wizyty domowej położnej? DobrzeŹleNie korzystałam z wizyty domowej położnej

Czy uzyskuje Pan/Pani wystarczającą wiedzę o planowanych badaniach, konsultacjach i leczeniu, umożliwiającą współuczestnictwo w podejmowaniu decyzji? TAKNIE

Pytania ogólne

Jak Pan/Pani ocenia infrastrukturę Placówki? (czystość, oznakowanie, dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnościami) DobrzeŹle

Jak Pan/Pani ocenia poszanowanie godności osobistej w trakcie pobytu w Placówce? DobrzeŹleNie korzystałam/em z opieki pielęgniarki

Jak Pan/Pani ocenia stopień zapewnienia prywatności i intymności w trakcie wizyty i badania lub zabiegu? DobrzeŹleNie korzystałam z opieki położnej

Czy obecność osób trzecich w gabinecie nastąpiła po wyrażeniu przez Pana/Panią zgody? (np. innej osoby spośród personelu medycznego, studenta, rejestratorki) TakNieNie wystąpiła taka sytuacja

Jak często korzysta Pan/Pani ze świadczeń w naszej Placówce? Kilka razy w miesiącuKilka razy w roku1 raz w miesiącu1-2 razy w roku

Czy poleciłby Pan/Pani naszą Placówkę swojej rodzinie, znajomym? TakNie

Uwagi:

Zestaw standardów akredytacyjnych POZ: PJ 1.6.1

Ankieta satysfakicji Pacjenta

Rejestracja

Personel medyczny

Pytania ogólne

Uwagi:

W zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej w ramach NFZ.

Poradnia stomatologiczna.

Poradnie specjalistyczne.